Brugervilkår
Disse brugervilkår regulerer brugen af Signera24s tjenester. Ved at registrere en konto eller bruge tjenesten accepterer du vilkårene.
1. Generelt og accept
Disse brugervilkår (”Vilkårene”) gælder mellem Signera24 AB (”Signera24”, ”vi”, ”os”) og dig som bruger (”du”, ”Brugeren”).
Ved at:
- oprette en konto
- bruge tjenesten
- eller underskrive dokumenter via Signera24
accepterer du disse Vilkår.
For at bruge tjenesten skal du være mindst 18 år eller have bemyndigelse til at repræsentere den organisation, du handler på vegne af.
2. Beskrivelse af tjenesten
Signera24 er en digital tjeneste til:
- digital underskrift af dokumenter med MitID
- oprettelse og brug af aftaleskabeloner
- upload af egne PDF- og Word-dokumenter
- håndtering af aftaler og underskrevne dokumenter
Signera24 giver brugere mulighed for at vælge eller uploade dokumenter, tilføje modtagere og sende aftaler til underskrift med MitID, som er juridisk gyldig efter eIDAS-forordningen.
Underskrift håndteres via tredjepartstjeneste, blandt andet Scrive. Signera24 stiller en teknisk platform til rådighed og er ikke part i aftaler, der indgås mellem brugere.
3. Registrering og konto
For at bruge tjenesten kræves:
- en gyldig e-mailadresse
- korrekte og opdaterede oplysninger
- ved underskrift: et gyldigt MitID
Brugeren er ansvarlig for:
- at holde sine loginoplysninger sikre
- ikke at dele kontoen med uvedkommende
- al aktivitet, der foregår via kontoen
Signera24 forbeholder sig retten til at lukke eller begrænse konti, der overtræder Vilkårene.
4. Abonnement, betaling og priser
Signera24 kan tilbyde:
- gratis konti og arbejdsområder
- kreditbaseret betaling pr. sendt aftale
- Premium pr. arbejdsområde uden binding
De aktuelle priser fremgår af hjemmesiden. Betaling sker via en ekstern betalingsudbyder, for eksempel Stripe, med understøttelse af betalingsmetoder som kort, Klarna, PayPal og Apple Pay.
Medmindre andet er angivet:
- svarer 1 kredit til 1 sendt aftale til digital underskrift
- har kreditter ingen udløbsdato
- refunderes brugte kreditter ikke
- løber et løbende Premium-abonnement til periodens udløb ved opsigelse
Fortrydelsesret efter den svenske lov om fjernsalg (distansavtalslagen) gælder for forbrugere, men kan bortfalde, hvis tjenesten er påbegyndt med brugerens samtykke.
5. Tilladt og forbudt brug
Tilladt brug
Du må bruge tjenesten til legitime og lovlige formål, for eksempel til at:
- oprette, sende og underskrive aftaler
- håndtere dokumenter og skabeloner
Forbudt brug
Det er ikke tilladt at:
- bruge tjenesten til ulovlig virksomhed
- bruge falske identiteter eller dokumenter
- sende spam eller masseudsendelser
- forsøge at omgå sikkerhedsfunktioner
- uploade skadelig kode
- krænke tredjemands rettigheder
6. Brugerindhold
Brugeren ejer og er ansvarlig for alt indhold, der uploades eller oprettes i tjenesten, herunder:
- aftaler
- dokumenter
- skabeloner
Ved at bruge tjenesten giver Brugeren Signera24 en begrænset ret til at behandle indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten.
Brugeren indestår for, at indholdet:
- ikke er ulovligt
- ikke krænker tredjemands rettigheder
7. Immaterielle rettigheder
Signera24 ejer alle rettigheder til:
- platformen
- design, kode og funktionalitet
- varemærke og logoer
- eventuelle standardskabeloner
Brugeren får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesten i overensstemmelse med Vilkårene.
8. Underskrifters juridiske gyldighed
Underskrift sker via tredjepartstjeneste, blandt andet Scrive, og med MitID-verifikation.
Digital underskrift med MitID er juridisk gyldig efter EU’s eIDAS-forordning. Signera24:
- yder ikke juridisk rådgivning
- garanterer ikke, at et bestemt dokument er juridisk gyldigt i alle sammenhænge
Brugeren er ansvarlig for indholdet af de dokumenter, der underskrives.
9. Opbevaring og sletning
Signera24 behandler og opbevarer data inden for EU i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og Signera24s privatlivspolitik.
Brugeren kan downloade underskrevne dokumenter og er ansvarlig for at gemme kopier i det omfang, Brugeren har behov for det. Med Premium kan arbejdsområdet også uploade og opbevare eksisterende aftaler og bruge meddelelser om aftalers udløb.
Brugeren kan til enhver tid slette sin konto. Ved sletning kan oplysninger forblive i en begrænset periode før endelig sletning, i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
10. Ansvarsbegrænsning
Tjenesten leveres ”som den er og forefindes”.
Signera24 er ikke ansvarlig for:
- afbrydelser eller tekniske fejl
- tab af data ud over, hvad der kræves efter loven
- indholdet af brugerens dokumenter
- aftaler mellem brugere
- tredjepartstjenester, for eksempel Scrive, Stripe og MitID
Signera24s samlede ansvar er, i det omfang der foreligger ansvar, begrænset til det beløb, Brugeren har betalt til Signera24 i de seneste 12 måneder.
11. Tredjepartstjenester
Tjenesten bruger tredjepartstjenester til for eksempel:
- digital underskrift
- betaling
- autentificering
- drift og sikkerhed
Ved at bruge Signera24 accepterer Brugeren også disse tredjepartsleverandørers vilkår, i det omfang de finder anvendelse.
12. Opsigelse og lukning
Brugeren kan til enhver tid opsige sin konto.
Signera24 forbeholder sig retten til at:
- lukke konti, der overtræder Vilkårene
- ophøre med tjenesten med rimeligt varsel
Ved opsigelse:
- refunderes brugte kreditter eller gebyrer normalt ikke
- har kreditter ingen udløbsdato
- løber et Premium-abonnement til periodens udløb
13. Ændringer af vilkårene
Signera24 kan opdatere Vilkårene efter behov. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller i tjenesten.
Fortsat brug af tjenesten efter en ændring betyder, at de nye Vilkår accepteres.
14. Lovvalg og tvister
Vilkårene er underlagt svensk ret.
Tvister skal i første omgang løses i mindelighed. For forbrugere kan en tvist også prøves af det svenske forbrugerklagenævn Allmänna reklamationsnämnden (ARN). I øvrigt afgøres tvister af de almindelige svenske domstole.
15. Kontakt
Har du spørgsmål om disse Vilkår, kan du kontakte os via:
https://signera24.dk/kontakt