Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Signera24 AB (”Signera24”, ”vi”, ”os”) behandler personoplysninger, når du bruger vores tjenester, hjemmesider og applikationer.

Vi værner om dit privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende svensk lovgivning.

1. Dataansvarlig

Signera24 AB

Org.nr. (Sverige): 559554-5343

Kontakt: signera24.dk/kontakt

Hjemmeside: https://signera24.dk

Signera24 er dataansvarlig for den behandling, der beskrives i denne politik.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Afhængigt af hvordan du bruger tjenesten, kan vi behandle følgende oplysninger:

Konto- og brugeroplysninger

• Navn
• E-mailadresse
• Loginoplysninger (krypteret)
• Oplysninger om organisation og arbejdsområde

Dokument- og underskriftsoplysninger

• Dokumenter, der uploades eller oprettes i tjenesten
• Navn og e-mail på modtagere/underskrivere
• Oplysninger, der er nødvendige for underskrift med MitID
• Underskriftsstatus og tidsstempler
• Teknisk metadata knyttet til underskrift

Tekniske oplysninger

• IP-adresse
• Enhedstype og browser
• Logfiler knyttet til sikkerhed og drift

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Levering og administration af tjenesten – aftale
• Digital underskrift af dokumenter – aftale
• Sikkert login og kontoadministration – aftale
• Kundesupport – legitim interesse
• Drift, sikkerhed og fejlfinding – legitim interesse
• Retlige krav og overholdelse – retlig forpligtelse

Fejlfinding. Når du bruger appen, registrerer vi tekniske hændelser for at finde og rette fejl: hvilke sider du åbner, fejlmeddelelser, der vises, og kald, der mislykkes. Vi gemmer intet i din browser til dette formål og bruger det ikke til statistik eller markedsføring. Oplysningerne behandles af vores leverandør af analyse- og fejlfindingsværktøjer inden for EU som databehandler, med hjemmel i vores legitime interesse i, at tjenesten fungerer (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR), og slettes automatisk inden for 13 måneder. Du kan gøre indsigelse ved at kontakte os.

4. Opbevaring og placering af data

• Alle data opbevares og behandles inden for EU
• Vi bruger etablerede leverandører med sikkerhedsforanstaltninger, der understøtter kravene i GDPR
• Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for formålet eller påkrævet efter loven

Dokumenter og underskriftslogfiler kan skulle gemmes i længere tid for at opfylde retlige krav vedrørende aftaler og bevisførelse.

5. Databehandlere og tredjeparter

Alle databehandlere er omfattet af databehandleraftaler (DPA) og opfylder kravene i GDPR. En liste over vores underdatabehandlere findes på https://signera24.dk/underdatabehandlere/. Signera24s standardiserede databehandleraftale udgør en integreret del af aftalen mellem Kunden og Signera24, når Signera24 behandler personoplysninger på Kundens vegne.

Til digital underskrift bruges Scrive, en etableret leverandør af e-signering. Til betalinger bruges Stripe, med understøttelse af betalingsmetoder som kort, Klarna, PayPal og Apple Pay.

6. Sikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• kryptering af data
• rollebaseret adgang
• logning og overvågning
• regelmæssig opdatering af systemer

Underskrift sker med MitID, og underskrevne dokumenter er juridisk gyldige efter eIDAS. Alligevel kan ingen digital tjeneste garantere absolut sikkerhed. Signera24 er ikke ansvarlig for skade, der opstår som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom avancerede cyberangreb, forudsat at der er truffet rimelige sikkerhedsforanstaltninger.

7. Brugerens ansvar

Brugeren er ansvarlig for:

• ikke at dele loginoplysninger
• at håndtere dokumenter og adgang på en ansvarlig måde
• at sikre, at personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning i egen organisation

Signera24 er ikke ansvarlig for, hvordan brugere vælger at dele eller distribuere dokumenter efter underskrift.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til:

• funktionalitet
• sikkerhed
• forbedret brugeroplevelse

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• anmode om indsigt i dine personoplysninger
• anmode om berigtigelse eller sletning
• gøre indsigelse mod behandling
• anmode om dataportabilitet
• klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) eller den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

10. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik efter behov.

Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

11. Kontakt

Har du spørgsmål om privatliv eller databeskyttelse, kan du kontakte os på:

signera24.dk/kontakt